Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Close Solve (KvK: 96488913) biedt een AI-gestuurd bedrijfsbesturingssysteem aan voor B2B-bedrijven onder de naam Close Solve OS.

Contactgegevens: info@closesolve.com

2. Welke gegevens verzamelen wij?

• Naam, e-mailadres en bedrijfsnaam bij registratie
• Leads, deals en campagnedata die je zelf invoert
• Gebruiksdata (welke pagina's je bezoekt, acties in het systeem)
• Betalingsgegevens via Stripe (wij slaan geen betaalkaartgegevens op)
• IP-adres en browsertype voor beveiliging

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

• Om je toegang te geven tot Close Solve OS
• Om Sol AI te laten werken op jouw pipeline
• Om betalingen te verwerken
• Om technische ondersteuning te bieden
• Om het platform te verbeteren

4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw gegevens zolang je een actief account hebt. Na opzegging worden gegevens binnen 90 dagen verwijderd, tenzij wettelijke verplichtingen anders vereisen.

5. Delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw gegevens nooit voor commerciële doeleinden met derden. Wij maken gebruik van de volgende verwerkers:

• Supabase — databasehosting (EU)
• Vercel — applicatiehosting
• Stripe — betalingsverwerking
• Anthropic (Claude AI) — AI-verwerking van jouw data

6. Jouw rechten

Op basis van de AVG heb je het recht op:

• Inzage in jouw gegevens
• Correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering van jouw gegevens
• Beperking van verwerking
• Dataportabiliteit
• Bezwaar tegen verwerking

Neem contact op via info@closesolve.com om een verzoek in te dienen.

7. Beveiliging

Wij beveiligen jouw gegevens met encryptie (SSL/TLS), Row Level Security in de database en toegangscontrole. Alle data staat op EU-servers.

8. Cookies

Wij gebruiken alleen functionele cookies die nodig zijn voor de werking van het systeem (sessie-authenticatie). Wij gebruiken geen tracking- of advertentiecookies.

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij je per e-mail.

10. Contact

Vragen of verzoeken? Stuur een e-mail naar info@closesolve.com