Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Definities

• Close Solve OS: het AI-bedrijfsbesturingssysteem aangeboden door Close Solve
• Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een abonnement afneemt
• Sol: de AI-agent binnen Close Solve OS
• Abonnement: de maandelijkse of jaarlijkse licentie voor gebruik van het platform

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Close Solve en de klant met betrekking tot Close Solve OS. Door registratie accepteert de klant deze voorwaarden.

Artikel 3 — Abonnement en betaling

• Abonnementen worden maandelijks vooraf gefactureerd
• Prijzen: Starter €497/mnd · Pro €997/mnd · Agency €2.497/mnd
• Per geboekte meeting via Sol wordt €49 extra in rekening gebracht
• Betalingen verlopen via Stripe. Bij niet-betaling wordt toegang opgeschort na 7 dagen
• Prijswijzigingen worden 30 dagen van tevoren aangekondigd

Artikel 4 — Opzegging

• Opzeggen kan op elk moment via de instellingenpagina of per e-mail
• Bij opzegging loopt het abonnement door tot einde van de betaalperiode
• Geen restitutie voor reeds betaalde periodes
• Na opzegging worden gegevens 90 dagen bewaard en daarna verwijderd

Artikel 5 — Gebruik van het platform

• Het platform mag alleen worden gebruikt voor legale bedrijfsactiviteiten
• Het is niet toegestaan het platform door te verkopen zonder Agency licentie
• De klant is verantwoordelijk voor het correcte gebruik van Sol en de AI-functies
• Misbruik leidt tot directe opschorting van het account

Artikel 6 — Beschikbaarheid en onderhoud

Wij streven naar 99,5% uptime. Gepland onderhoud wordt minimaal 24 uur van tevoren aangekondigd. Bij storingen van meer dan 24 uur heeft de klant recht op verlenging van het abonnement met de duur van de storing.

Artikel 7 — Aansprakelijkheid

• Close Solve is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde omzet of gevolgschade
• De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het door de klant in de betreffende maand betaalde abonnementsbedrag
• De klant is zelf verantwoordelijk voor de beslissingen die worden genomen op basis van Sol's aanbevelingen

Artikel 8 — Intellectueel eigendom

Alle rechten op Close Solve OS, Sol en de bijbehorende software berusten bij Close Solve. De klant verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van het abonnement.

Artikel 9 — Geheimhouding

Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie als zodanig. Close Solve verkoopt klantdata nooit aan derden.

Artikel 10 — Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Contact

Close Solve · KvK: 96488913
E-mail: info@closesolve.com